战疫3.15 太保服务“不打烊”

以金融消费者为中心助力疫情防控

2020-03-11 17:49   来源: 半岛网 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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  3月9日,在全国上下众志成城,同心抗疫的非常时期,“以金融消费者为中心助力疫情防控”的2020年全国银行业保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动正式拉开帷幕。此次活动由中国银保监会统一部署,以提升金融机构服务意识为重点,以提高消费者风险意识和自我保护能力为主题,以教育引导宣传金融服务政策为主线,以强化消费者金融消费安全意识、营造健康和谐的金融消费环境为目标。活动开始之后,中国太保寿险在第一时间积极响应,通过多渠道的线上服务举措、丰富多彩的教育宣传活动,普及金融消费安全知识,主动维护消费者合法权益。

  



  足不出户,体验智能云上服务

  疫情期间,为满足客户的业务需求,中国太保寿险创新服务形式,开拓了线上服务的多种渠道。客户可以通过太平洋寿险官方微信公众号、太平洋保险APP、官方网站、云柜面等渠道办理多项业务,足不出户体验“责任、智慧、温度”的太保服务。

  防范风险,提升金融安全意识

  随着广大消费者对于金融消费的需求不断扩大,金融安全和风险防范越来越为人所重视。为了切实保护每一位消费者的金融消费安全,中国太保寿险将通过线上渠道,积极普及金融安全知识,营造立体化的宣传氛围,提升广大消费者的风险防范意识和自我保护能力。

  自助理赔,暖心“赔”护在您身边

  针对疫情期间的理赔需求,中国太保寿险推出线上“慧”理赔服务,践行爱与责任的服务承诺,为客户提供随时随地的暖心“赔”护。客户可通过太平洋寿险微信公众号搜索“太慧赔”微信小程序,进行理赔报案申请、进度查询等操作,自助理赔,方便快捷。

  积极主动,切实维护合法权益

  在“3.15”教育宣传周活动期间,公司将持续提供咨询、解答服务,切实维护消费者的合法权益。全国服务热线95500将一如既往为广大客户提供优质的咨询服务。

  云端服务,温暖“赔”护。风雨同行,为爱守候。中国太保寿险将不辜负客户的每一份嘱托,用“责任、智慧、温度”的太保服务守护美好的生活,用必胜的信心打赢防疫攻坚战。冬天即将过去,共盼春暖花开。

  

半岛客户端

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