又是一年3·15,这家银行的服务越来越“接地气 ”

2018-03-17 10:17   来源: 商讯 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

小字体大字体

  近年来,银行为了贴近民生,方便百姓的日常生活,陆续推出了各种方便市民生活的产品和服务,极大地拉近了银行与客户之间的联系,有效地抵御了互联网金融的冲击,维持住了很大的一部分客群。今年3·15期间,就有银行通过宣传金融知识、上门服务、实案追款等形式践行社会责任,增强消费者维权意识,提升群众服务体验,这家银行就是中国农业银行青岛李沧支行。

  



  民众金融知识匮乏是导致非法集资、理财“飞单”等案件的重要原因。李沧农行组织朝气、靓丽的金融服务队前往人员密集的社区、街道、市场等,向民众讲解包括如何安全使用银行卡、选择适合自己的理财产品等相关内容的“百问知识”,引得市民们纷纷点赞。同时,李沧农行网点利用客流量较为密集的有利时机,网点主任带头开展以厅堂宣传为主的“消费者权益日微讲堂”活动,正确引导消费者风险意识和责任意识。

  



  当前,银行许多业务需要客户本人亲自办理,有不少老年客户因为身体原因,不能亲自到银行办理业务,这给他们造成了不少困扰。李沧农行通过上门服务的方式切实解决了这一难题。前几天,一位老年客户急匆匆的来到李沧农行网点为老伴取钱,但密码忘记了,老伴常年卧床在家,由于家里急用钱老人非常着急,大堂经理见此情况迅速协调工作人员上门核实情况,并协助办理了密码重置,老人十分感动,为农行员工的优质服务竖起大拇指。据悉,此举在李沧农行非常普遍,去年李沧农行就曾将柜台搬入“病房”。

  



  款项汇错怎么办?近期,因田先生误将款项汇错,十分着急,李沧农行本着“想客户之所想,急客户之所急”的原则出发,经多方联系,成功帮助田先生追回错款,提起之前追回汇错的两万元,田先生就十分感激。

  



  希望今后银行能不断创新和丰富宣传教育方式,惠及广大人民群众,进一步构建和谐发展的良好金融环境。

   [编辑: 罗加亮]

半岛客户端

相关阅读

银行 服务



分享到

热点新闻

一周热点 | 一月热点

频道推荐

娱乐 | 女性

高清图集

更多高清 >>