交通银行崂山支行上门服务客户暖人心

2018-01-04 14:48   来源: 财经 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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  社保卡现在成为市民口中的一个热点话题。青岛市人社局与交通银行联合制发的社会保障IC卡,具有社会保障和银行储蓄卡(借记卡)两大功能,卡片不但具备了身份识别、信息记录、公共服务等社保功能外,同时还加载了交通银行金融IC卡功能,能够支持现金存取、转账、消费、代缴费等一系列金融功能,具有“一卡多用”的特点,被誉为“居民第二张身份证”。

  如何改善用卡环境,让持卡人方便使用,是发卡的出发点和落脚点。对此,交通银行崂山支行在设立专门的社保业务咨询柜台和业务办理柜台的同时,也要求全体员工切实做到用心服务社保客户,多次组织员工进社区、厂区为持卡人激活社保卡,以及为行动不便的社保客户提供上门服务等。

  按照人社部门及银行的相关规定,为保障账户资金安全和信息真实有效,社保IC卡的激活与密码设置需要本人亲自办理。考虑到有部分人群因行动不便无法到发卡点办理手续,交通银行崂山支行专门开展了送服务上门的活动。家住在崂山区卧龙村的李大爷在卧病在床,行动不便,但他又需要领取社保卡办理相关的报销事宜,交通银行崂山支行的工作人员了解到相关情况后,随即安排工作人员上门为李大爷发卡。在办理卡激活的过程中,由于患病加上天气寒冷,李大爷在设置密码时几遍都没有成功,工作人员耐心的给李大爷做了示范并帮助他顺利的将卡片激活。

  交通银行崂山支行始终秉持客户至上的服务理念,以大型商业银行应有的胸怀与担当,加强与社保部门的沟通和协作,提升自身金融服务能力,致力将金融社保卡打造成为政府联系群众、交行服务群众的 “贴心卡”,从而实现政府满意、群众满意、交行满意的多赢目标。

  

   [编辑: 钟超]

半岛客户端 

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