把握发展机遇 建行成为国内贵金属市场主力军之一

2014-11-19 09:28   来源: 商讯 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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  从金融交易角度看,与股票、基金、保险和外汇等各类金融资产相比,黄金具备硬通货、价值储藏等独特属性,具有与众不同的资产配置价值。2013年底,城乡居民储蓄存款高达44.76万亿元,大约为黄金保有价值的25倍,黄金在资产配置中的占比明显偏低,贵金属金融市场潜力巨大。

  建设银行积极把握发展机遇,自2001年陆续获得监管批复以来,建设银行贵金属业务实现了从无到有和从有到优,形成了以账户贵金属、实物贵金属、贵金属租借为主导的产品和服务体系,成为国内贵金属市场上强大的主力军之一。

  紧跟市场,拓展贵金属产品

  贵金属在我国具有深厚的文化历史,随着国民财富的不断增长,大众对贵金属投资的热情正在逐渐上升,每年的消费量稳步增长。尽管如此,我国的人均保有量与其他国家差距仍然较大。以黄金为例:根据初步测算,截至2014年6月,我国个人人均黄金保有量为5克多,其中黄金饰品与金条金币的比例约为3.5:1,而全球人均拥有量超过25克,同为发展中国家的印度大约为12克。

  建设银行积极响应国家“藏金于民”的号召,从实物黄金开始开办了贵金属金融业务,在市场上打响“建行金”品牌,涵盖了实物和账户类贵金属业务。截至2014上半年,账户贵金属总客户数已达1,465 万户,代理个人金交所交易签约客户数增至近 100 万户。建设银行在贵金属业务领域创造了多项领先:2006年,开办业内首笔黄金租借业务;2008年,成为业内率先实现账户金24小时不间断交易的商业银行,在同业中起到了良好的模范带头作用,业务发展迅速,市场地位稳固。

  2011年12月20日,建设银行商品与期货交易部正式开业运营,贵金属业务迈向全面发展新格局。近三年来产品创新速度不断加快,先后增加个人账户银铂、美元账户贵金属、账户贵金属双向交易、代理个人金交所交易、黄金挂钩理财产品等新品种,并实现了账户贵金属转换交易、账户金兑换实物金等跨产品创新。2013年,建设银行贵金属业务经营净收入取得较大幅度的增长。

  满足客户,完善贵金属服务

  建设银行秉承“以客户为中心”的核心理念,在推进业务发展的同时,亦密切客户综合化金融需求,以客户需求为导向,不断完善贵金属业务金融服务。

  针对贵金属业务,建设银行成立了专门的研究团队,率先通过互联网、微信、短信等媒体渠道,向客户提供全面的贵金属市场资讯服务,帮助客户迅速、准确地了解市场讯息,为客户投资决策提供支持。建设银行还与路透、彭博、万德等金融资讯提供商签订协议,客户能够从这些终端中搜索到已发布的所有研究报告。行内员工则可以通过邮件、部门主页等更为简便的方式获取报告。研究报告体系包括每日快讯、研究周报、月报、季报、半年度和年度回顾展望等。

  2012年,建设银行首推“建行金点”短信服务,内容覆盖前一交易日的市场价格、重要新闻以及投资提示,并对美国非农就业数据等重要资讯提供预测,为客户投资提供前瞻性指引,截至目前,“建行金点”短信服务直接受众15.51万人。2013年,率先开通“建行贵金属业务”微信订阅号功能,在综合原有市场研究成果的基础上,新增黄金学堂、投资策略、经济指标、技术指标、金彩产品等板块,内容更为丰富、传播更为快捷。截至目前,“建行贵金属业务”微信订阅号直接关注客户突破2万人,通过上海、四川、苏州等分行微信平台转发受众预计突破15万人。

  市场与客户需求是创新之源。建设银行始终关注客户心声,每年组织大规模客户问卷调查,增强与市场与客户的互动交流。如2013年面向一线客户经理及个人客户,通过建设银行网络主页,组织了“倾听意见,金益求精”贵金属业务发展调查,共有2200名客户经理及2934名个人客户参与问卷调查。根据意见反馈,对相关产品及服务进一步改进优化,指引贵金属业务发展更加贴近市场、贴近客户。

  2013年,建设银行联合多家贵金属合作机构,通过专题产品巡展推介、产品售后服务、现场客户沙龙等多形式,开展了“贵金属服务万里行”活动。活动收到了良好效果,对建设银行贵金属品牌建设和收入提升起到了积极推动作用。2014年,在上海黄金交易所支持下,建设银行组织开展个人客户贵金属投资风险教育活动,告知贵金属投资非法渠道及其危害。

  创新规划,争创一流贵金属银行

  为纪念建设银行成立60周年,建设银行2014年特别推出建行金钞和熊猫加字纪念金银币。建行金钞一套四枚,结合中国传统文化,以“善”、“建”、“者”、“行”为各自主题,限量发售60万套。金钞正面为中华传统文化故事,背面以象征成功与奋进的马作为核心主题,寓意建行与客户关系绵延长久。熊猫加字纪念金银币共发行三种规格,分别是:1盎司金币2.2万枚、1/4盎司金币7.5万枚、1盎司银币42万枚。此次发行的熊猫加字纪念金银币有两项第一:第一次发行1盎司金币;1盎司银币的发行量是熊猫纪念币发行史排名第一。以上产品设计围绕着60周年建行行庆的文化主题,尤其采用限量发行模式,投放当天热销场面甚为火爆,甚至部分网点的产品库存当天即被抢购一空。

  建设银行60周年之际,亦是贵金属业务新的起点。建设银行将积极捕捉自贸区建设和期货市场发展机遇,进一步巩固并发挥贵金属业务在整体布局、业务基础、研究开发、客户服务等方面的优势,坚持以客户为中心,服务实体经济,进一步提升市场份额,为适应客户需求、完善客户服务、推进产品创新和全行经营转型做出贡献。建设银行亦紧跟技术革新步伐,充分利用大数据特性及互联网金融发展趋势,通过更新自有技术手段和对接外部系统平台,加深电子化、智能化工具在业务营销、对客交易、数据分析等方面的应用。未来两年,建设银行将重点提升贵金属业务的产品创新能力、交易与定价能力、研究驱动能力、电子渠道服务能力等关键能力,加强集团联动、人才队伍建设、IT支持力度,力争打造一流的贵金属银行,推进我国贵金属市场的健康发展。

   [编辑: 马殿峰]

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