平安产险风险查勘员:细心 耐心 责任心(图)

2013-10-25 10:43   来源: 半岛网财经频道 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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  仰观宇宙之大,俯察品类之盛,各行各业均有不同的分类。就拿保险来说,保险可以分为社会保险(俗称:社保)和商业保险;商业保险又分为产险和寿险两大类;而产险又可以分为面向公司与面向个人两大类。记者今天要采访的,就是面向公司的风险查勘岗。

  



  在平安产险光大金融中心大楼的职场中,记者见到了今天的主角焦刚与魏永奎。作为保险的风险查勘员,焦刚与魏永奎的职责是:在企业投保前对企业进行风险查勘与评估,并在夏季或者冬季洪汛及火灾高发期对已投保的客户进行回访,帮助企业防汛防火。

  



  整个平安产险青岛分公司以及分支机构一共只有6位风险调查员,因此他们经常要为出差做准备,长则一至二周,短则半天。

  



  早晨8:25,早会前的韵律操开始了,大家随着音乐的节奏活动,调节工作前的状态。八点半开始的早会上,大家都会观看电视新闻。电视新闻由总公司统一制作发布,可以做到国内各分支公司同步播放。在对前一天进行总结并对新的一天进行展望后,大家就回到自己的职场,准备开始一天的工作。

  焦刚介绍说,今天的主要任务是去胶南对两家企业分别进行回访与保前调查。在车上,记者看到分公司为员工统一配备了车载冰箱、水、各种不含酒精防暑的药物,比如藿香正气水等。为了保持良好的企业形象,风险查勘员外出做调查或者查勘时,统一要求穿正装、打领带、带工牌。

  



  十点多,我们来到要回访的公司。这是一家主营建材的大型公司。魏永奎说:“我们来这里会有针对性的查看安全设施,比如消防器材等。这家投保的是综合财产险,我们还要看公司是否组织消防演习,屋顶是否漏雨等因素。”

  现行的综合财产险和普通财产险的条款中,保险责任采用的是列明的方式,就是说将保障的责任一条一条详细列出来。在列举保障责任范围之内的,保险公司负责赔偿;不在范围之内的,保险公司拒绝赔偿。

  上海的汪女士“五一”期间出外旅游,由于汪女士旅游国家发生地震,导致汪女士和其它游客都发生不同的受伤。住院期间汪女士想起自己投保了综合财产险,应该能得到理赔,电话咨询保险公司后得知,地震不在综合财产险的范围内,无法理赔。还好汪女士投保了境外旅游险,第一时间就得到了平安境外救助和相关医疗费用的理赔,给汪女士减少了经济负担。

  



  据介绍,现场查勘主要包括一些不定性因素的查勘,火灾、暴风暴雨等自然灾害、盗窃等。还会根据总部统计的一系列数据作为查勘因素。记者随魏永奎分别对企业的火灾监控室、机房、楼顶等消防重点区域进行查勘。

  配电室中,魏永奎主要检查了有无潮湿、渗水等情况,是否有专门人员24小时进行值班以及灭火器的摆放位置,还查看了配电室所配备的灭火器的种类。“由于配电室多是精密仪器,如果使用干粉灭火器的话,可能会对精密仪器造成污染,所以我们建议使用二氧化碳灭火器。”魏永奎解释说。

  随后我们来到楼顶,在一些细节问题上,如装修有无动火(由于装修会用到胶,遇火会发生危险)、有无喷淋装置、楼顶的窗户平时是否打开、有无漏水现象等魏永奎都做了询问并拍照留证。

  记者还跟随魏永奎在公司周边转了一圈,看看与其他建筑间的间距是否符合要求。

  一上午下来,魏永奎几乎都没有休息,不停的观察与询问,查勘企业是否存在安全隐患。无论是在花盆前的消防设施还是机器声大作的机房,他都一一上前,仔细检查。

  下午,我们来到一家造船厂进行保前查勘。

  



  这是一家规模比较大的造船厂,主要由风险查勘员焦刚对企业进行现场查勘。焦刚分别对主体生产车间、明火作业许可证、安全管理措施与信息栏等进行检查和了解。“明火作业要了解是否经安全管理部门的领导统一进行审批。还有安全系数的高低,例如电焊作业时周围是否有可燃物品,若有可燃物是否会引起火灾。”焦刚解释说。

  



  由于船厂的很多工作环节需要在户外进行,焦刚还特地查看了外面是否安装了避雷针,对船开出船坞时是否会发生摩擦进行了询问。

  记者了解得知,风险查勘员需要提前对被保险的企业状况进行了解,做好充分的准备。比如对钻井平台、船屋的安全和防护措施进行现场查勘就要提前了解钻井平台需要的注意事项,井深标准,安全标准等。

  



  随后我们来到船厂的配电室。焦刚用红外线检测仪对安全配电方面进行检测,以确定是否存在安全隐患。

  



  焦刚说:“对我们自己不太了解的领域,我们会从网上查询工艺流程,或者向集团其他风控人员询问。只有提前做好工作,才能方便高效地与企业交流。”

  在企业的变电室中,焦刚一再回头提醒记者不要太靠近设备,会有辐射或者触电危险,而他身为人员,在设备中间穿梭,不时的向工作人员询问一些问题,显得游刃有余。检查或者拍照,努力尽力的让企业发生意外的可能性下降。

  从烈日炎炎,到太阳偏西,结束了查勘的工作后,回到公司后,两位风险查勘员还需要做今天的风险查勘报告。在焦刚的座位上,记者看到了印着焦刚名字的笔记本。“我们每年都会发一本本子,用作工作日记,或一些学习问题。”

  



  记者手记:

  小小的本子承载的不仅仅是公司对员工的关爱,也承载了员工对工作的责任心。作为风险查勘员,他们不停的奔波在路上,对每一个要做风险查勘的公司都要有充分的了解。在查勘时全神贯注留意细节,最后在写完风险查勘报告后还会针对企业的情况提出改进建议书。他们与企业一同面对问题,一同成长。

  文/刘洋子

  

   [编辑: 盖晓君]


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