2022年全国撤销近3000家分支机构“过冬”，青岛有保险公司撤销6个营业部

“以规模论英雄”的保险业，曾经的主要打法是大量铺设分支机构。但在2022年，为了开源节流，裁撤分支机构却成为主要生存手段之一。据银保监会官网数据不完全统计，2022年全年，有2968家险企分支机构退出市场，在退出机构中，人身险公司分支机构为1703家，财险公司分支机构为1263家。1月5日记者登录青岛银保监官网查询发现，在过去的一年中，有13个营业部撤销，其中泰康人寿保险有限责任公司撤销了5个营业部，中国人民财产保险股份有限公司前后共撤销了6个营业部。

现状：裁撤近3000家分支机构“过冬”

2022年，对于保险业而言，不论是负债端还是投资端，都是至暗时刻。负债端低迷依旧，个险代理人持续流失，从高峰期的900万下降到近300万的持证人力，银保渠道竞争激烈，互联网及中介渠道保费下滑。

投资端更添寒意。截至2022年三季度末，保险公司财务收益率年化仅为3.47%，综合投资收益率年化为1.56%，创下六年来投资收益新低。受累于投资端的走低，今年三季度，包括部分巨头在内的险企净利润出现断崖式下滑，利润减少达到百亿级。整个寿险业，仅有8家公司利润同比增长，超过半数的主体身陷亏损泥淖。财险公司也不容乐观，近6成公司综合成本率高于100%。

相对投资收益率的下降，更为严重的情况是，三季度已有近50家险企净资产较去年同期减少，个别险企的净资产甚至出现负数。“三季度看全年”，这些数据的背后，无一不在提醒着，保险业正面临的严峻考验。

寒冬之下，保险业开源节流的手段已经从代理人延伸至分支机构，险企裁撤分支机构的速度正在加快，2020年、2021年，退出市场的保险公司分支机构分别为971家、2197家，2022年这一数据增至2968家。

从裁撤主体看，保险公司撤销的主要是营销服务部这种“毛细血管”机构，其次是支公司，这些被裁撤的机构多在三四线非省会城市。据统计，2022年退出市场的险企分公司、中心支公司、支公司、营业部、营销服务部分别为4家、76家、442家、104家以及2334家。

本地：人保财险去年撤销了6个营业部

1月5日，记者登录青岛银保监局网站查询发现，在2022年里，泰康人寿保险有限责任公司、中国人民财产保险股份有限公司和中国大地财产保险股份有限公司3家保险公司，在2022年共撤销了13个营业部，其中人保财险撤销了6个，占了将近一半；泰康人寿撤销了5个，大地财险撤销了两个。

2022年12月16日，青岛银保监连发青银保监复〔2022〕382号、381号、380号、379号、378号五个公告，分别批复同意撤销泰康人寿保险有限责任公司青岛即墨收展第二营销服务部、泰康人寿保险有限责任公司青岛店埠营销服务部、泰康人寿保险有限责任公司青岛姜山营销服务部、泰康人寿保险有限责任公司青岛城阳第三营销服务部、泰康人寿保险有限责任公司青岛城阳收展第二营销服务部。2022年9月23日，青岛银保监也是连发青银保监复〔2022〕294号、293号、292号、290号、287号五个公告，分别同意中国人民财产保险股份有限公司即墨支公司通济办事处营销服务部、中国人民财产保险股份有限公司胶州支公司三里河办事处营销服务部、中国人民财产保险股份有限公司即墨支公司龙山营销服务部、中国人民财产保险股份有限公司莱西支公司武备镇营销服务部、中国人民财产保险股份有限公司青岛市市北第三支公司新都心营销服务部。

此外， 2022年11月4日，青岛银保监发布青银保监复〔2022〕333号公告，同意撤销中国人民财产保险股份有限公司青岛市市北第二支公司。

中国大地财产保险公司在去年撤销了两家营业部。2022年10月14日，青岛银保监连发青银保监复〔2022〕312号、311号公告，分别同意撤销中国大地财产保险股份有限公司即墨支公司鳌山卫营销服务部和中国大地财产保险股份有限公司胶州支公司李哥庄营销服务部。

原因：数字化是营业网点减少的主要原因

为何保险公司要将辛苦经营的分支机构撤销？“其实保险公司设立分支机构一直都很谨慎，有的分支机构实际的经营情况和目标会有差距，因此经营策略有所调整。”一中型寿险公司人士说。据了解，保险服务数字化也是营业网点减少的主要原因。某大型寿险公司一位代理人说，近年来，保险服务线上化程度越来越高，疫情之下，保险公司数字化服务的步伐也在加快。多家保险公司的2021年理赔报告显示，为提高服务时效，不管是头部险企还是中小型险企，均有布局理赔服务线上化。如人保寿险理赔报告指出，公司支持在APP、微信小程序以及公众号上进行理赔报案、申请等全流程线上操作，同时支持个人客户全险种、全责任和企业客户全部医疗险线上理赔。中宏保险理赔报告显示，线上理赔申请占比近9成，当天完成赔付超过一半。

对于险企撤销分支机构的原因，首都经贸大学保险系副主任李文中向记者表示，互联网技术的发展使得其大量保险交易和理赔等服务可以通过互联网渠道实现。并且保险科技的发展提升了保险公司分支机构的服务效率与服务半径，另外，近年来保险业发展遇到一些压力，部分保险公司出于降低成本的考虑也对分支机构进行了调整。

“我国保险业经过40多年的发展，保费规模已经处于全球第二的位置，再依靠传统人海战术粗放式发展难以为继。而80、90、00后消费者对于互联网保险产品的认同，互联网保险的渗透率逐步提升。”北京联合大学管理学院金融系教授杨泽云则向记者分析称，保险科技的发展，大数据的应用，互联网保险产品的场景及销售日益成熟。特别是一些保险责任、条款较为简单保险产品如人身意外伤害保险、百万医疗保险等无需线下人工销售即可达成。

部分分支机构业绩不佳也是被裁撤的重要原因，“由于市场竞争越来越激烈，部分公司也难免会在部分地区处于竞争劣势，当地的分支机构业绩难以达到预定目标，被迫撤销分支机构进行布局调整。”李文中指出，当前，保险行业正处于下行周期，会使得这种调整更为明显。对于保险公司分支机构的撤销，监管层面亦有相应引导。2021年9月，银保监会在业内发布《推动财产保险专业化、精细化、集约化发展的指导意见》，提出要强化精细化管理能力、完善集约化运营体系，并鼓励中小公司强化销售渠道垂直管理，缩小管理半径，合并裁撤低产能分支机构，降低运营成本。（半岛新闻整合自华夏时报、财联社、新快报）