澳柯玛获“服务品牌100强”等多项殊荣

2022-11-08 14:16 大众报业·半岛网阅读 (12274) 扫描到手机

11月3日, 主题为“弘扬服务精神,传递微笑服务”的2022年中国客户服务节(以下简称“客服节”)在沈阳盛大举行。本届客服节以,旨在为客服行业的数字化转型提供展示平台,为行业健康发展提供重要参考。

本届客服节由中国信息协会主办,大会发布2022年《客服人幸福指数调研报告》、“2022年中国服务品牌100强”榜单,并举行了“第二届客服职业技能大赛全国十强颁奖典礼”。澳柯玛股份有限公司客户服务中心(以下简称“澳柯玛客服中心”)受邀参会,并荣获“服务品牌100强”、“最佳学习型组织”两项企业大奖。客户服务中心服务业务部经理郑岐林荣获“2022年度青年奖章”称号。

客服节至今已成功举办了六届,是属于全体客服人自己的节日。是展示服务品牌,传播服务文化,提升客户服务产业和客服从业者社会认知度的重要平台。通过媒体向全行业和全社会宣传推广,展示客户服务发展成果,展示新时代下客服人的风采面貌,提高客户服务行业的影响力和社会价值,推动数字服务产业高质量发展,促进经济社会可持续发展。

澳柯玛售后相关负责人表示,将继续以用户体验为中心,以提升服务口碑为主线,为用户提供有温度、有速度、超期望值的极致服务,为用户创造“N+”服务价值,持续提升用户满意度,助力服务质量跃升,让服务更有温度。