从定向“输血”到常态“造血”，平安普惠为青岛小微加油助跑

近日，国务院常务会议在北京召开，会议上指出，就业是民生之本，创业能催生更多市场主体带就业，稳增长主要是为了稳就业。同时强调要加力支持就业创业的政策，拓展就业空间，培育壮大市场主体和经济新动能

小微企业是创业市场上一支庞大的队伍。针对疫情给小微企业经营带来的困难，平安普惠青岛分公司推出助企纾困专项行动，从金融服务和经营助力两方面加大对小微企业主的支持，覆盖各类小微融资服务方案，加大对小微企业主纾困解难、企稳恢复的金融服务支持，全力助推小微企业“活血复苏”

政策精准纾困，重振青岛小微发展信心

“不需要抵押就给了这么大额度，放款速度还这么快。”最近，青岛建材工厂的商先生终于睡了个好觉，因为他成了平安普惠无抵押贷款的受益人之一。月初，商先生和政府部门洽谈了几个合作项目，这些项目都需要前期垫资。然而，突如其来的疫情导致先前几笔项目款项没能全部收回，物流运输费用也翻了好几倍。眼看着项目在即，商先生却无力开工，只能到处借钱。

平安普惠青岛分公司了解情况后，立即派遣工作人员到建材工厂考察，并详细介绍平安普惠的服务和近期的纾困政策。根据商先生厂房的资质和资金需求特点，平安普惠青岛分公司的负责人向他推荐了“4+1”行业定向扶助计划，通过手机线上申请贷款，次日便拿到100万元的相关款项。

“资金到位我就可以马上投入生产，平安普惠用高效的服务换来了我的项目效益，贷款总费用并不高。”随着金融“活水”的注入，建材工厂的燃眉之急顺利解决，平安普惠青岛分公司获得商先生的好评。

平安普惠青岛分公司负责人表示，自疫情以来，公司推出助企纾困专项行动，采取“降、延、免、提、扩”五大措施，具体为延长还款周期、提高融资额度和审批通过率、扩大各类优惠措施覆盖面等等。这些措施覆盖各类小微融资服务方案，进一步加强平安普惠对青岛小微企业的金融扶持力度，重振小微企业和个体工商户的发展信心。

科技持续发力，畅通小微企业融资堵点

平安普惠青岛分公司在积极助企纾困的同时，还借助科技力量优化小微企业主的金融服务体验。平安普惠运用科技手段为青岛小微企业主提供7*24小时线上金融服务，小微企业主足不出户即可获得账户信息一键查询、自主还款在线办理、操作视频随心查阅、疑难问题视频指导、特殊关爱医护客户等九项暖心服务，覆盖从借款申请、查询账户状态，到自主线上还款、专属客服保障等业务各环节，真正为小微企业主畅通融资堵点

季先生经营一家火锅店，今年以来经营收入受到疫情影响，店铺时开时关，资金周转出现较大缺口。焦灼无比的他通过朋友了解到了平安普惠放款速度快，马上联系了该公司咨询顾问。经过简单沟通，季先生全程通过AI机器人语音指导，当天即通过平安普惠陆慧融批款到账了27.4万元，解了资金的燃眉之急。在资金的有力支持下，季先生对未来也充满了希望，随着疫情形势好转，火锅店定会越来越红火。“真是感谢平安普惠！”季先生对回访的咨询顾问说，“你们提供的服务真是解决了大问题。”

平安普惠青岛分公司相关负责人介绍，为满足服务需求，平安普惠通过升级AI智能客服，增加疫情防控下业务场景，利用机器人处理客户还款过程中出现的问题及咨询，不仅极大缩短了融资等待时间，还将小微客户借款申请流程平均耗时下降了44%，为河北小微企业主提供7*24小时全天候线上融资服务。

除此之外，平安普惠青岛分公司还发动员工主动对身边的小微客户进行线上回访及关怀，了解客户金融服务需求，用积极行动与小微客户共渡难关，助力小微企业稳定发展。

目前，我国的小微企业已超过8000万，占据了90%以上的市场主体，是经济发展的生力军，对推动当地实体经济发展有着不可忽视的作用，疫情之下的输血帮扶是帮助小微企业是快速恢复生产力的有效有段。平安普惠青岛分公司一直关注小微企业的可持续发展，希望围绕目前小微在疫情当下所面临的问题精准施策、有的放矢，全力以赴帮助小微企业主解决当前最紧急、最迫切的问题。未来平安普惠将继续推动当地小微企业帮扶政策切实落地，持续发挥O2O服务和数字科技优势，打好纾困惠企组合拳，帮助小微企业活血复苏。