太平人寿青岛分公司4小时快速赔付重疾客户50万元

2022-08-16 09:52 大众报业·半岛网阅读 (8107) 扫描到手机

奋进新征程,保险守护稳稳的幸福。太平人寿青岛分公司客户郭先生因急性心肌梗申请重疾理赔,仅用4小时公司就完成重疾507083元的赔付。

近日,分公司接到客户郭先生报案,反馈自己突发心梗现正在医院治疗,申请理赔。据了解,郭先生本身保险意识比较强,2014年就为自己在太平人寿购买了保额50万元的重疾险,本次出险后也是第一时间就选择通过中国太平全国统一服务热线95589报案。

分公司理赔人员得知情况后先是安抚客户情绪,与客户沟通本次就诊情况,告知客户重疾申请所需资料,并在客户出院后协助收集材料,完成申请前的资料收集与初步审核工作。最后,太平人寿青岛分公司的服务人员使用“秒赔”系统提交资料,仅用时4小时就完成了此次重疾理赔申请,理赔金额为507083元。客户收到理赔款后致电工作人员表示感谢,对太平速度感到惊讶,对太平高效、贴心的服务态度不断称赞。