曾比肩微信、拥有5亿用户的飞信谢幕,5G消息能否成为运营商下一个风口?

2022-07-25 23:11 大众报业·风口财经阅读 (27298) 扫描到手机

风口财经记者 董婉婉

  运营15年,注册用户达5亿,飞信经历转型终成时代眼泪。

  中国移动近日发布公告称,宣布调整和飞信业务,自9月30日开始停止提供该服务。这也意味着飞信App,将正式走下历史舞台。

  7月25日,话题#和飞信将停止服务#登上微博热搜。消息一出,不少网友纷纷表示,“勾起了自己大学和高中时代的回忆。”而更令人唏嘘的是,这一公告最早发出的时间是在7月15日,十天之后才被发现。

中国移动宣布飞信app将停运

  相比中国第一家电商网站易趣网宣布关停就冲上热搜,飞信的告别着实让人难过。

  根据中国移动发布公告,和飞信业务将从9月30日开始停止提供服务,届时用户将无法登陆以及使用和飞信。

  根据公告,和飞信将从2022年9月30日开始停止提供服务,届时将无法登陆及使用和飞信,请您提前做好重要资料的备份和保存。为用户提供服务时合法收集的相关信息,我们会根据国家法律法规及《和飞信隐私政策》进行保存,保存期限后将对用户个人信息进行删除。如果用户仍有办公和通讯方面的需求,则可转为使用中国移动旗下的“移动办公”App进行使用。

  飞信的停运宣告了飞信从短信业务转向企业服务平台的尝试以失败告终。但同时,中国移动也推出了名为“中移移动办公”的新软件,作为其在5G时代的一体化办公平台。

  去年4月底,和飞信曾发布业务调整公告。公告称,由于业务发展调整,将于2021年4月28日起,暂停企业注册,并对全体和飞信用户不再赠送超级会议、语音通知、群发信使及每月500条群发助手短信条数等体验权益。此外,预计5月10日起,对和飞信功能进行调整,不再提供多方视频、一对一音视频通话、中移飞厅、日程、福利中心、群发助手、发送短信、短信提醒等功能。

中国移动前董事长谈飞信失败:起步早太注重技术

  2000年初,腾讯与北京移动等合作,为用户提供移动互联的接入服务,这就是移动QQ。此后,北京移动牵头进行IM(即时通讯)的试点,这就是飞信的起源。

  2007年,中国移动推出了综合通讯服务“飞信”,是融合语音(IVR)、GPRS、短信等多种通信方式,覆盖三种不同形态(完全实时的语音服务、准实时的文字和小数据量通信服务、非实时的通信服务)的客户通信需求。

  在2010年前后,飞信迎来黄金时期,当时语音通话和短信是主要的通讯手段,飞信以短信优惠、移动端和PC端可免费互发信息为主要卖点的官方应用得到用户的欢迎,并在2010年前后收获了5亿注册用户,高峰期活跃用户接近1亿的数字。

  但从2011年开始,中国进入移动互联网时代,伴随着智能手机的普及,在微信和其他社交工具的冲击下,飞信市场占有率逐渐收缩,最终开始转型,从即时通讯工具转向企业服务平台。

  企业服务平台陆续诞生出钉钉、飞书等软件,只靠“赠送的300分钟”和“每月赠送的100分钟进行免费视频通话”为卖点的飞信,竞争力偏弱,无力和竞品对抗。

  而在中移动内部,也在受到其他业务的挤压。飞信的最大卖点是所有手机号可免费互发短信,而春节时期的“拜年短信”则是中移动的盈利大头,每年都能为中移动带来了近三十亿的收入。这和飞信有直接性的冲突,导致飞信在中移动内部权重逐步降低。

  之前中国移动前董事长王建宙在接受媒体采访时曾谈到过中国移动在手机支付和飞信上错失机会的原因。他说,运营商很早就把手机当作支付工具,还推出飞信,但过多讨论了技术问题,缺乏市场适应性,对消费者的消费习惯考虑不够,跟互联网公司差开了距离。

图源:视觉中国

  王建宙还表示,当二维码一出来,无论是阿里巴巴的支付宝也好,腾讯的微信支付也好,它太方便了,一下子大规模普及了。他说,移动最早在手机上推出了飞信,当时也是快速蔓延,但是后来微信一出来,很快就以微信为主了。

  值得一提的是,飞信本来是具有相当大潜力的。但是由于当时中国移动和中国联通、中国电信之间的不互联互通,让相对封闭的飞信最终退出历史舞台。

“5G消息”能否让运营商重拾话语权?

  而和飞信定位相同、年代相同,也被微信所淘汰的软件还有米聊、易信。它们也是市场逐步收缩,销声匿迹,最终成为“时代的眼泪”。

  有人离场,有人坚持,飞信背后的中国移动并没有放弃社交赛道。在飞信停止服务的公告最后,中国移动不忘安利自家的另一款产品,“如您有办公和沟通方面的需求,可下载中国移动提供的‘移动办公’产品进行使用”,中国移动对移动办公的野心很明显。

  除了“移动办公”App,中国移动还继续在社交战场尝试,多次推荐“5G消息”服务。那么5G消息又是什么?

  据了解,2018年,中国移动联合华为、小米等手机厂商布局5G消息;两年后,中国移动、中国电信、中国联通三大运营商携合作伙伴发布《5G消息白皮书》;2022年年初,5G消息正式商用。

  5G消息其作用是方便商家与客户的互动和服务,而“5G消息”其实并不是一个新鲜的功能,它的本质是RCS业务,即富媒体通讯套件,由于可以实现文本、图片、语音、视频等多种媒体形式,所以也叫做通信融合,实际上这项技术诞生于2008年。

  而“5G消息”是顺应5G新技术,被通信运营商更充分的完成商业运作,如实现微信的聊天、公众号等功能,所以“5G消息”的出现,更多的是为了5G时代下,传统短信的升级转型。

  风口财经记者查询发现,中国移动曾于2020年在部分应用商店上架过5G消息APP,随后不久便下架了。而就下架一事,中国移动当时回应称,该产品在应用市场进行上线,系为保护“5G消息”名称不被恶意抢占。

  那么对其未来的发展,特别是在流量和场景的争夺上,运营商们联合起来将“5G消息”作为排头兵,如果不能形成强大的生态,也就意味着无法孵化更多的“5G消息”应用场景,去吸引用户去使用,以及商业变现。

  其实,概念新旧以及玩法并不值得长篇累牍,但“5G消息”的诉求如果仅仅对标微信、支付宝等,其发展前景不能不打个大大的问号。毕竟,如果只是模仿而无超越,数以亿计的用户又何必抛开微信、支付宝等转而使用“5G消息”?

  毕竟,社交资产的迁移意味着巨大的成本。

  我们可以笃定5G时代运营商们的业务量将会只增不减,但“5G消息”是否能成就运营商下一个黄金时代的到来,到底能给运营商带来多大的话语权,都要打个大大的问号。

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