青岛税务延时服务温暖纳税人

2022-07-04 22:23 大众报业·半岛新闻阅读 (16128) 扫描到手机

“真没想到这个时间还能办理申报业务,税务人员牺牲休息时间,为我们成功办理土地使用税补缴,这种急纳税人所急、帮纳税人所需的精神和作风,让我在这个雷雨交加的的夜晚感受到了税务部门服务的温暖。”回想起前几天雨夜发生的一切,青岛宜迪美家纺有限公司的负责人刘远钢依旧感慨万分。

6月29日傍晚,青岛宜迪美家纺有限公司急需办理城镇土地使用税补缴业务,由于牵扯后续环节的开展,当天必须完成缴纳工作。当时已经是晚上6点多,公司负责人刘先生抱着试一试的心态拨打了平度市税务局房产交易大厅的咨询电话,没想到电话接通了。原来,当天傍晚,税务窗口工作人员小李开展延时服务,刚为一户企业办理完不动产过户缴税业务,正准备下班回家。当天是新麦节,答应回家陪父母的她已经被家里催促过一次了,就在这时,桌上的电话铃声响起。看着窗外的风雨交加,她心想,这个时间来电话,纳税人一定是有很紧急的事情。于是转身接起了电话,“喂,您好,这里是平度市税务局……”

听到纳税人的诉求后,小李没有多想:“赶快过来吧,我在这里等你。”19时20分,刘先生急匆匆赶到了市民服务中心房产交易大厅,小李在认真审核企业申报信息后,迅速准确地办理好该笔纳税申报业务,成功帮助青岛宜迪美家纺有限公司在期限内完成申报。“太感谢了!真是帮了我们大忙!我要为税务点赞!”刘先生激动地连声道谢。

群众事,无小事。近年来,平度市税务局始终坚持以纳税人缴费人需求为导向,持续优化纳税服务,在不断优化办税流程,大力推行网上办税、非接触式办税,提升办税质效的同时,针对纳税人所需所求,先后推出了“延时服务”“预约服务”“帮办代办”“容缺办理”等一系列为民便民利民措施,为纳税人增便利、办实事,有效营造“把便利带给企业、把满意留给群众”的服务环境,增强纳税人缴费人的办税缴费满意度。