奋进新征程 保险守护稳稳的幸福 太平人寿青岛分公司用心理赔 收获客户锦旗感谢

2022-06-20 10:45 大众报业·半岛网阅读 (8702) 扫描到手机

近日,客户D女士委托代理人为太平人寿青岛分公司西海岸支公司送上一面印有“用心承诺,用爱负责”的锦旗。

D女士保险意识较强,在2020年为自己在太平人寿投保了重大疾病和医疗险保险产品。在今年的单位体检检查中,D女士发现某些指标异常,随即至医院复查,最终确诊为急性髓系白血病,当即入院进行治疗。

随着治疗的进行,昂贵的治疗费用让D女士倍感压力,这时她想起了自己购买的保险,将自己的病情告知了代理人,代理人立即拨打了中国太平全国统一客服热线95589进行理赔报案。太平人寿运营柜面人员接收到报案信息后第一时间联系代理人并协助其进行信息采集确认和理赔资料准备工作,并指导客户通过“秒赔”系统申请理赔。经审核后,快速赔付D女士理赔金24万余元,极大地缓解了客户的治疗费用压力。

客户收到理赔金后被太平人寿暖心的服务深深感动,对高效的赔付效率表示惊讶:“没想到太平的理赔这么便捷迅速快,真不愧是一个有责任感的大公司!”