风口观察 | 热搜第一!乐事薯片吃出一撮毛发赔付1000元 网友:追剧的快乐又变少了

2022-03-27 21:22 大众报业·风口财经综合阅读 (51165) 扫描到手机

原标题:风口观察 | 热搜第一!乐事薯片吃出一撮毛发赔付1000元,网友:追剧的快乐又变少了

  3·15晚会曝光“土坑酸菜”事件不足半月,又有企业因为食品问题登上微博热搜。

  近日,有网友爆料称,吃乐事薯片的时候吃出疑似一撮毛发的异物,乐事客服向其表示是土豆的根茎,随后该乐视工作人员联系消费者,称按照食品安全法赔付1000元,并将问题薯片返厂。该事件一经曝光,3月27日,#乐事薯片吃出一撮毛发赔付1000元#的话题迅速冲上微博热搜第一,有网友怀疑“不会乐事薯片也和前一阵子爆出来的酸菜事件一样吧?”

  值得注意的是,在被爆吃出异物前一周,一份《乐事薯片价格调整通知函》在网上流传,通知函表示由于面临巨大的成本压力,从4月15日起将对部分产品进行价格优化。

  有网友调侃称,“食品安全+薯片涨价,如今追剧的快乐都变少了。”

       吃出一撮毛发,赔付1000元上热搜

  3月27日,#乐事薯片吃出一撮毛发赔付1000元”的话题登上微博热搜第一。

  据奇点财经报道,近日,消费者齐女士在联华超市上海浦新店购买了三包乐事薯片,在吃薯片时发现带有一撮类似毛发的薯片。齐女士说:“它显然不是碎掉的,是一整片。它那个毛是从里面一撮,从里面长出来的。我感觉像头发炸焦的样子。你这个东西如果是说土豆发芽,那土豆芽也有毒,那我们肯定更不能食用。如果说是头发的话,那就更恶心。”

  据齐女士称,问题发现后,齐女士多次尝试联系乐事官方,均未得到回应,齐女士希望乐事方面能够检测成分并给出合理答复。而出售这包薯片的联华超市回复称,消费者应该直接联系厂家,超市的权限只能赔付三包薯片。

  此后,乐事工作人员回应称这是土豆的根茎,并表示要给齐女士寄一点薯片,但她不愿意接受,随后该工作人员联系齐女士,称按照食品安全法赔付1000元,并将问题薯片返厂。

  针对上述情况,有媒体询问百事食品电商客服,其表示,公司所销售产品在出厂前都经过了严格的质量检测,确保各项性能指标都是符合相关产品标准的,是不存在有质量问题的。

  对此事件,有网友表示“这是想让我戒零食吗,我爱吃的全塌房了”,也有网友呼吁“现在的食品安全,太期待整顿了,这关乎到人民的生命安全”。

       4月15日起将调价 消费者:空气又涨价了吗

  乐事薯片被爆吃出异物前一周,一份名为《乐事薯片价格调整通知函》(以下简称《通知函》)在网上流传,通知函显示,由于面临巨大的成本压力,公司决定从4月15日起对部分产品进行价格优化。

  随后,乐事薯片所属生产商百事集团对媒体确认了涨价传闻,称涨价受到原材料价格、各种生产工序中费用及人工成本的上涨,公司将对部分乐事袋装薯片和乐事大波浪薯片进行调价。

  往前追溯,乐事薯片上一次调价在2019年5月。

  2019年5月1日起,百事曾因包装材料及人工成本不同程度的上涨,上调公司膨化类产品的价格,其中包括乐事薯片、多力多滋、奇多粟米脆系列等。此后,#乐事薯片5月起涨价#话题被刷上热搜,不少人直呼“刚好减肥”,“反正不买”。

  时隔近三年,两封价格调整函涨价原因类似,但本次通知中产品范围更小,仅强调了乐事的两大畅销品类。而在2019年这份价格调整函之前,百事食品的调价策略一般是快消品行业常用的“减量不加价”。

  对于乐事薯片涨价,有业内人士分析称,上一轮涨价同样是国内原材料成本大幅上涨时期,但对比来看,此次价格调整所涉及的产品范围更小,仅为两大畅销品类。原因很简单,随着近两年乐事薯片销量大涨,靠这一轮涨价,基本能够缓解公司面临的成本上涨压力。

  然而根据消费者反映情况来看已有所不满,有网友表示“无法实现薯片自由”“买了一包乐事空气,里面赠送了几片薯片”“小时候最小包的乐事一块钱一包,现在越来越贵,穷到薯片都吃不起了”……

       市占率超50% 企业15项抽查检查结果为一般

  乐事是百事公司旗下的产品,创立于1932年。百事公司在中国经营的主要品牌包括百事可乐、美年达、七喜、佳得乐、果缤纷果汁、草本乐、乐事薯片、都乐果汁等。1993年乐事薯片进入中国市场,如今,百事公司在华的食品业务已包括6家食品生产厂和7个可持续示范农场。

  据欧睿数据显示,2017年乐事在中国薯片市场的占有率就达到45%,是排名第二的可比克的两倍,之后乐事薯片的市场占有率超过了50%。

  从财报数据来看,中国已经是百事食品增速最快的地区之一。

  2021年前三个季度,百事公司收入542.26亿美元,同比增加13%;净利润62.96亿美元,同比增加19%。第三季度营收201.89亿美元,同比增长11.6%,已经出现明显回暖,其中,中国区增长近27%。

  此外,风口财经注意到,企查查APP显示,自2012年起,百事食品(中国)有限公司共被抽查检查41次,其中15次的检查结果为一般,两次检查结果为要求百事食品(中国)有限公司加强管理,确保安全。百事食品(中国)有限公司共有100条食品安全抽检记录,且结果全部为合格。


       大众报业·风口财经综合整理,素材来源:中国经营报、时代财经、北京商报、界面新闻、奇点财经、新浪财经等。

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