保险科技十四五发展规划出台:推动线上化客户比例超50%

2021-12-30 13:52 大众报业·半岛新闻阅读 (18061) 扫描到手机

12月29日,中国保险行业协会(下称中保协)正式发布《保险科技“十四五”发展规划》(下称《规划》)。据悉,这是保险行业首次以行业共识的方式发布保险科技领域中长期专项规划。

对于发展目标,《规划》明确提出,到2025年,我国保险科技发展体制机制进一步完善,保险与科技深度融合、协调发展,保险科技应用成效显著,保险科技水平大幅跃升,人民群众对数字化、网络化、智能化保险产品和服务满意度明显增强,我国保险科技发展居于国际领先水平。

具体而言,根据《规划》,在科技投入方面,提出推动行业实现信息技术投入占比超过1%、信息科技人员占比超过5%的目标;在服务能力方面,提出推动行业实现业务线上化率超过90%、线上化产品比例超过50%、线上化客户比例超过60%、承保自动化率超过70%、核保自动化率超过80%、理赔自动化率超过40%的目标;在创新应用方面,提出推动行业专利申请数量累计超过2万个的目标。