风口聚焦 | “微信互联网”持续霸榜热搜!双十一快到了,“墙”拆完了吗?

2021-10-18 19:23 大众报业·风口财经阅读 (19350) 扫描到手机

  今天(10月18日)上午,很多网友反馈,微信崩了,上班第一天,这可急坏了一众打工人。

  不少打工人表示,文件发不出去也收不到。

  工作没法进展急死了!有网友表示,真是比悲伤更悲伤的故事。有人甚至还请技术人员来维修。

  很快,“微信崩了”冲上热搜第一。

  11时许,腾讯微信团队回应:刚刚,微信发送图片及文件功能发生故障,有部分用户受到影响。目前,此功能已经逐步恢复中,很抱歉给大家带来不便。

  不过11时许,还有网友反映不能用。

  11:55分,@腾讯微信团队再发通知:现在已修复完成。

  打工人一早上的崩溃,终于好了。但是网友调侃:本以为可以,摸鱼的没想到……

  一直到下午四五点,#微信崩了# 一直占据微博热搜。

  看得出来,很多人的工作生活已经和微信紧紧捆绑在一起,哪怕是一天也离不开。

8年屏蔽数十款应用,为了用户体验还是垄断?

  作为即时通讯领域的龙头,微信一家独大的格局已经持续多年,你可以离开淘宝抖音拼多多,但你离不开集社交关系、企业通讯、资讯、视频、搜索、直播、购物、游戏、金融支付等功能于一身的微信。但长久以来,微信对非腾讯旗下及相关企业的app链接进行屏蔽,给用户带来了诸多不便。

  公开报道显示,从2013年开始,逐渐成为中国前二互联网巨头的阿里巴巴和腾讯开启互相屏蔽史,作为竞争对手,淘宝和天猫不支持微信支付,而微信也屏蔽了淘宝链接。

  此后的8年间,微信月活从2013年的2.7亿一路飙升至目前的12.5亿,其对外部网址的屏蔽也愈演愈烈,从电商延伸到音乐、短视频、聊天工具等多个领域,包括支付宝、网易云音乐、抖音、拼多多、京东、百度、知乎等数十款应用都受到限制,“微信互联网”的概念由此形成。

  除了巨头企业,在腾讯的《微信外部链接内容管理规范》中,所有微信公众平台或开放平台帐号均被纳入管理,这意味着无论是微商、社群、公众号还是小程序创业者,一旦出现外链违规,将面临禁止使用甚至永久禁封的严厉处罚。

  值得一提的是,在微信用户无法打开外部链接时,“损害用户体验”成为最常见的理由。但不少用户表示,分享购物链接或短视频只是为了更方便传递给朋友,把用户体验作为封杀外部链接的理由,显然说不过去。

  就在今年8月,上海知识产权法院就一起微信用户诉腾讯垄断案正式立案,该案的当事人朱先生表示,他在微信里分享抖音视频但被屏蔽,认为微信运营商腾讯公司的做法损害了自己的利益,起诉腾讯滥用市场支配地位。

  中国人民大学金融科技与互联网安全研究中心主任杨东此前在接受采访时指出,社交平台的不正当竞争和垄断问题,可能比电商的“二选一”等行为的问题要更加严重。社交平台的流量问题会引起产业下游包括游戏、音乐等衍生领域的竞争,主体平台的优势市场地位,也可以传导到下游产业链上。同时,这种现象也限制了消费者的选择权,如果出现消费者只能用一个社交平台的现象,就需要高度关注市场结构本身的合理性。

互联网“拆墙”满月,效果几何?

  9月13日上午,在国新办新闻发布会上,工信部新闻发言人、信息通信管理局局长赵志国表示,工信部今年7月启动了为期半年的互联网行业专项整治行动,屏蔽网址链接是这次重点整治的问题之一。无正当理由限制网址链接的识别、解析、正常访问,影响了用户体验,也损害了用户权益,扰乱了市场秩序。赵志国强调,工信部采取了行政指导会等多种形式,进一步帮助企业认识到,互联互通是互联网行业高质量发展的必然选择,让用户畅通安全使用互联网也是互联网行业的努力方向。

  此前,工信部有关业务部门召开“屏蔽网址链接问题行政指导会”,提出有关即时通信软件的合规标准,要求9月17日之前,各平台必须按标准解除屏蔽,否则将依法采取处置措施。

  一个月过去了,互联网平台间的“拆墙”进展如何?10月17日,有记者实操发现,虽有进展,但外链屏蔽的问题尚未完全解除,“火星文”分享、保存本地再分享等情况仍然存在。

  风口财经发现,头条的分享可以直接点开,抖音仍需下载视频到本地后分享在聊天场景中,或者复制口令,淘宝分享的链接也需在聊天中复制后在淘宝打开。

  在淘宝一对一聊天场景内点击微信公众号链接时,手机跳出提醒称“下个页面不受我们控制哦,使用时请注意安全”,在选择“浏览器打开”后,可使用默认浏览器阅读链接内容。

  支付环节,经测试发现,目前饿了么、大麦、考拉海淘、苏宁易购都已经接入了微信支付功能,用户可直接在App里选择“微信支付”进行付款;淘特开通了微信扫码功能;而淘宝、飞猪、闲鱼还未接入微信支付功能。淘宝还未接入“微信支付”功能,但阿里方面此前表示,阿里旗下的App在陆续接入微信支付,等其它App都适配“微信支付”之后,才会让淘宝开始接入。


  根据中国网科技此前的实测,腾讯、阿里、字节跳动三家的众多应用中,有的更开放了,有的仍保持封闭,还有的存在类似二次跳转、分享乱码“火星文”等损害用户体验的情况。部分企业在互联互通整改上动力不足,明显有所保留、不够彻底。总体上看,互联网公司有必要拿出更大的诚意和决心,遵照监管要求,夯实互联互通。

  双十一临近,各大电商开启“忙忙忙”模式,主播们忙得不亦乐乎,都在积极预热和备战,不少消费者也在天天刷手机往购物车里添加东西,准备享受享受“买买买”的乐趣。毫无疑问,这次的双十一购物节,将会是互联网拆墙效果的一次大检验,但现在来看,拆墙效果仍有待提高。

  10月17日,工业和信息化部部长肖亚庆表示,工信部将继续深入推进互联网行业专项整治行动,抓住即时通信软件屏蔽网址链接等问题,进一步加大工作力度。压实企业主体责任,加强监督检查,依据问题台账,督促企业扎实整改。

开放之后如何保障个人信息安全?

  一枝独秀不是春,百花齐放春满园。没有公平竞争的良好生态,就会失去创新发展的强大活力,这种屏蔽链接的行为,是赤裸裸的垄断,扼杀了创新发展的基因,是市场经济的大敌,不仅降低了用户跨平台分享的动力、阻碍信息流通,也在无形中增加了互联网资源的浪费,违背了互联网的分享精神,最终将影响互联网平台经济的长远发展。事实证明,只有重拳整治,才能让这些企业想起来,技术是促进社会进步,给人们生活带来便利的,而不是刻意给用户制造麻烦的。

图片来源:视觉中国

  但对互联网平台来说,开放是一方面,开放之后如何有效管理更为重要。

  2021年可称为“数据安全元年”。今年以来,《数据安全法》《个人信息保护法》《汽车数据安全管理若干规定(试行)》等数据安全和个人信息保护有关的法律法规和规章制度密集出台,《数据安全管理条例》也列入国务院2021年度立法工作计划。

  中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林表示:“开放生态和封闭生态之间,存在一个天然的鸿沟,那就是开放生态存在外部输入风险,封闭生态内部相对单一,信息筛选和信息监管难度要小很多。封闭生态本身给用户提供了一定的安全性。比如由于微信的封闭性,营销号、诈骗号才没有在微信大量出现。”

图片来源:视觉中国

  此外,若在链接开放后出现安全问题,责任的认定也是一个难点。在数据流通的情况下,数据产权如何厘清,还需相关标准明确。

  值得一提的是,中国首部《个人信息保护法》将于11月1日正式实施,其中增加了对于互联网平台的监管和限制。

  根据即将施行的《个人信息保护法》,平台在个人信息保护方面需承担更多责任。

图片来源:视觉中国

  《个人信息保护法》第六十六条规定:违反本法规定处理个人信息,或者处理个人信息未履行本法规定的个人信息保护义务的,由履行个人信息保护职责的部门责令改正,给予警告,没收违法所得,对违法处理个人信息的应用程序,责令暂停或者终止提供服务;拒不改正的,并处100万元以下罚款;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处1万元以上10万元以下罚款。

  盈科律师事务所高级合伙人高同武表示:“平台应对收集的用户个人信息采取必要措施,保障所处理的个人信息的安全。造成信息泄露的,则需要承担相关法律责任,严重的话将可能承担侵犯公民个人信息罪的刑事责任。”


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