上热搜!和李佳琪团队停止合作,被指“忘恩负义”!300亿A股旗下品牌回应

2021-10-14 17:23 中国基金报阅读 (11998) 扫描到手机

  10月14日,因疑似与李佳琪团队合作事宜被粉丝围攻,上海家化旗下品牌玉泽在微博发布回应后,相关话题冲上微博热搜。

受谣言困扰,玉泽发布长文回应

  11月13日晚间,玉泽官方微博发布一篇长文,表示近期有大量不知来源的微博、小红书、B站等平台账号指责称,玉泽与李佳琪团队停止合作的原因是我方忘恩负义,并对玉泽品牌及合作伙伴进行攻击。面对这些攻击,玉泽“感到非常无助”。由于一个谣言可能将玉泽近20年的心血击溃,玉泽恳请大家停止以讹传讹,同时作为国货品牌希望能以品质赢得大家的认可和行业的尊重。

  据了解,近期在微博、小红书等平台,出现了大量关于玉泽与李佳琪团队合作事件的讨论,如在小红书“玉泽”相关话题就有3万+篇笔记,对双方合作事宜“内幕”进行讨论。

  玉泽官方发布微博后,也引来不少网友留言讨论。“玉泽”相关话题在今天上午一度冲上热搜榜第11位。

  有的网友表示,拒绝玉泽有三个原因:无缘由涨价、改成分、赠品不一致导致差价巨大。不会同情商家没赚到钱。

  有的网友表示,在双十一前搞这出属实下头,没有李佳琪自己都不知道玉泽产品。自从李佳琪不卖之后自己也没有再买过。

  也有网友表示,会无条件支持靠品质起来的国货。

  此外,有网友表示,在商言商,这些过程都很正常,消费者支持国货就是王道。今日分手他日也能复合,还是不信谣不传谣比较好。

与李佳琪、薇娅相继合作

玉泽被质疑“溢价严重”

  据了解,“玉泽”与李佳琪团队的合作始于2019年,李佳琪多次在直播间里向粉丝推荐玉泽产品,玉泽的销量也在当年获得了大幅增长。根据国信证券的估算,2019年玉泽在双11销售额同比增长超150%。

  因此,不少李佳琪的粉丝将二者关系进行了捆绑,并认为李佳琪给玉泽品牌打响了知名度。

  不过到了去年,双方的关系便急转直下。不仅李佳琪的直播间里不再出现玉泽产品,甚至有粉丝表示,在618期间,玉泽产品涨价了,而且在店铺直播间送的赠品比此前李佳琪直播间更多,再加上相关流言的传出,引发了粉丝不满。

  有网友在爆料时贴出了与玉泽旗舰店客服聊天记录,因为自己需要开发票,被客服质疑是否是李佳琪指使粉丝来开发票,并表示“他赚这么多钱,给亲们分了吗?”而被粉丝认为是在挑衅,引发了更大规模的讨论,相关话题也一度冲上微博热搜榜。

  不久之后,玉泽产品又进入了薇娅直播间。一方面,李佳琪粉丝更加不满,纷纷指责玉泽“忘恩负义”。另一方面,由于在薇娅直播间的促销价比和李佳琪合作时还要便宜,玉泽又被大家质疑产品溢价严重。

  有消费者在小红书上质疑玉泽定价的合理性。表示同一款面膜,在今年双十一价格将降到7.9元一片,此前同款在促销期间是15元一片,但平时的单价则需二十多元。

  去年9月,玉泽官方曾发布相关说明,表示与李佳琪团队结束合作,系因“商务条款原因暂时未对合作达成一致”,针对涨价争议则表示,从未对玉泽产品价格进行上调,仅大促节点会根据平台政策浮动。

  对于与玉泽的合作,李佳琪也曾公开表示,自己卖过很多品牌和产品都是相互成就的,但并不是所有的产品都会一直卖下去,无论是长期或者短期的合作,都是商业上的选择。玉泽的产品非常好用,而且在现阶段两家公司都有自己的考量,所以暂时没有合作上,这很正常。大家可以在别的渠道购买玉泽产品,并希望大家不要为此去和别人吵架。

  尽管双方均已发声,但对于玉泽品牌的争议似乎并未停止,直到今年10月13日晚,玉泽再次发布相关回应,在微博引发新一轮的话题讨论。

玉泽成上海家化品牌C位

功能性护肤赛道竞争激烈

  据了解,玉泽是上海家化旗下唯一的功能性护肤品牌。上海家化主要从事化妆品、个人护理、家居护理用品的研发、设计、生产、销售及服务。除了玉泽,旗下品牌还包括佰草集、典萃、高夫、双妹、美加净、六神等。

  2009年,玉泽第一代产品“玉泽屏障修护身体乳”面世;2014年,因战略调整,玉泽遭遇“雪藏”;但随着国外药妆品牌进入市场,玉泽也开始被重视,2018年至2019年,上海家化专门成立了“瑞金医院——上海家化玉泽联合实验室”、“玉泽医学护肤研究基金”,推动玉泽产品的研发。

  此后,通过与李佳琪、薇娅两大超级头部主播的相继合作,玉泽迎来了爆发式增长,在功能性护肤赛道上一路高歌猛进,目前成为上海家化旗下化妆品牌当之无愧的C位。

  根据 Euromonitor 数据显示,玉泽零售额从 2010 年的 0.17 亿元增长至 2019 年的 3.83 亿 元,2010-2019 年零售额增速 CAGR 超 40%。

  上海家化2020年年报显示,功能性护肤品牌玉泽在直播营销不断优化,去年实现了三位数高速增长。

  今年,凭借与薇娅的继续合作,玉泽的销售业绩也十分可观。

资料来源:阿里平台,国元证券研究所

  根据国元证券发布的化妆品行业9月数据跟踪,在天猫平台,上海家化旗下玉泽9月成交额4932万元,同比增长42%;佰草集9月成交额855万元,同比增长28%;高夫9月成交额664万元,同比增长39%。值得注意的是,9月玉泽一款清痘调护舒缓喷雾的单品成交额就高达663万元。

  今年前三季度,玉泽产品总销售额为6.537亿,约是佰草集和高夫总销售额之和的3.2倍。

  据了解,仅今年9月玉泽与薇娅直播间就有四次合作,佰草集则只有一次合作。

资料来源:点淘、国元证券研究所

  虽然稳居上海家化品牌C位且有超级头部主播加持,但玉泽在细分领域也不是没有竞争对手,其中国内最为强劲的对手当属薇诺娜。

  薇诺娜是贝泰妮旗下品牌,自创立以来便保持高速增长。东吴证券数据报告显示,2017-2019 年,主品牌“薇诺娜”营业收入从 7.84 亿元增长至 19.22 亿元,增速CAGR 为 56.59%,其在主营业务收入占比始终在99%以上。

  2019年,薇诺娜以20.5%的市占率一跃成为我国第一大皮肤学级护肤品牌。而除了薇诺娜,贝泰妮旗下还有痘痘康、BEAUTY ANSWERS等功能性护肤品牌。

  此外,华熙生物、鲁商发展、创尔生物等公司也在功能性护肤领域占得一席,且大多不止研发一种品牌。如华熙生物公司,就布局了润百颜、夸迪、肌活、米蓓尔、德玛润等多个不同定位的品牌。

  据前瞻产业研究院发布的《中国药妆行业品牌竞争与投资机会分析报告》预计,到2022年,中国“药妆”市场规模将达780亿元。如此庞大的市场规模下,未来功能性护肤赛道的竞争或许会愈加激烈。