“网瘾少年”问题引发乌镇峰会嘉宾关注:互联网企业要让人向上而不是上瘾

2021-09-28 10:44 中国青年报阅读 (7004) 扫描到手机

  短视频一刷一整天,打游戏只有开始没有结束,甚至还偷用父母的手机用天价打赏主播或购买游戏装备……关于未成年人上网成瘾与防止沉迷的博弈由来已久,监管部门屡屡“重拳出击”,“网瘾少年”也在不停地挣扎。在2021年世界互联网大会乌镇峰会上,这个问题成为诸多与会大咖关注的重点。

  同时,在青少年上网过程中,还出现了隐私泄露、遭遇诈骗等问题,与会专家也希望通过共商共治,为未成年人筑牢信息安全的“防护网”。

“最严防沉迷规定”,与防不住的“熊孩子”

  腾讯集团高级副总裁郭凯天表示,目前,青少年模式已是各大平台开展未成年人保护实践的标配。不过,在青少年模式下,个别平台因内容贫乏甚至过度低幼化,引来了一些质疑。

  在网络防沉迷方面,监管部门和相关平台在持续“加码”。今年8月30日,国家新闻出版署下发的《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》(以下简称《通知》)提出,所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时服务。

  中国音像与数字出版协会第一副理事长张毅君表示,这一新规被称为“史上最严防沉迷规定”,将会对整个行业产生很大的影响。

  然而,新规的实施是一个循序渐进的过程,还是有一些“熊孩子”成了“漏网之鱼”,他们通过花钱租借账号等方式继续沉迷网游。据相关媒体报道,新规实施的首个周末,个别网游还出现了系统拥堵、登录不上等问题。

  据记者观察,“熊孩子”想要实现偷偷打游戏的成本很低。9月27日,记者在一些平台看到,买一个新游戏账号仅需5元。

  在张毅君看来,仅靠防沉迷技术不能解决所有问题。他建议,制定和落实相关法律法规,加大对让游戏企业防沉迷措施破防的网络灰黑产业的打击力度。

  张毅君认为,想要达到防沉迷的目标任重道远。他建议,从这几方面着手:一是企业要以最大的诚意展现自身的责任,不能应付差事,更不能阳奉阴违;二是相关平台尽快接入国家实名认证系统并尽快完成认证;三是有条件的企业在符合国家信息安全的前提下,探索更高级的识别系统,例如人脸识别等生物技术的识别,进一步提高防沉迷技术的应用效率。

做精神食粮,而非精神鸦片

  除了游戏,短视频也让未成年人沉迷。互联网平台提供健康、优质的内容尤为重要。

  钛媒体集团创始人、首席执行官赵何娟在接受中青报·中青网记者采访时表示,因为未成年人的判断力总体比较弱,平台需要更主动地承担起保护未成年人的责任,不管是平台的研发,还是对内容的挑选以及对上网时长的控制,都离不开这一点。

  在内容生产方面,赵何娟认为,互联网企业需要进行“自我修炼”,规范发展与明晰边界。

  喜马拉雅联合创始人、首席执行官余建军表示,互联网企业要时常“照照镜子”,反思平台面貌是美是丑,有没有污渍,哪里还不够周正得体。面对诱惑,需要先想想用户,念念初衷,慎独从善,才好踏实向前。

  “互联网世界的信息浩如烟海,让优秀的内容如好种子茁壮生长的同时,还需要‘清理杂草、清除虫害’,这就需要制度到位、责任到岗、措施提效。”余建军说,企业做好“断舍离”,严守内容关口,互联网企业要做精神食粮,而不是精神鸦片,让人向上,而不是上瘾。

  咪咕公司总经理刘昕提出,如今已不再是“流量为王”的时代,“流量”不如“留量”,生产优质内容是互联网企业的责任也是竞争力。

  刘昕认为,当下,应该坚持以传播弘扬优秀文化、讲好中国故事为己任,同时借助科技化、数字化、创意化的呈现方式,为正能量传播赋予更加年轻、充满活力的基因。而对于网络的“灰色地带”“黑色地带”,要不断强化监督管控,坚决做到“配好刹车再上路”,决不给网络不良信息留空间。

  小红书创始人瞿芳也表示,要织密违法不良信息防护网,维护网络良好生态。比如,治理平台“炫富乱象”,引导青少年在浏览内容时树立正确的价值观。

像保护幼苗生长一样,开启全流程保护

  解决“熊孩子”沉迷网络问题是一个系统工程。张毅君认为,家长要承担起未成年人网络素养教育的第一责任,学校要发挥主阵地的作用,行业需加快推进未成年人网络素养培训课程的普及;政府在不断完善相关法律与制度保障机制的同时,需要进一步推进规则细化;还可以动员社会力量广泛参与,共同构建网络素养教育生态系统和未成年人安全防护网。

  北京大学新闻与传播学院党委书记、副院长陈刚注意到,因为未成年人自我保护意识不够强,非常容易造成个人信息泄露,从而可能带来潜在的伤害。他希望,加强对未成年人的网络素养教育,提供更多的法律指导,从而更好地保护他们的权益。

  郭凯天表示,为未成年人构筑安全健康适龄的网络环境,不是将他们与网络隔绝开来。网络中的未成年人保护工作,应平衡未成年人数字权益的发展,特别是正视未成年人的自主性。提供有质量的网络素养教育,让科技帮助未成年人成长。

  新修订实施的未成年人保护法中也明确规定,鼓励和支持适合未成年人身心健康特点的网络技术、产品和服务的研发生产和使用。

  9月24日晚,腾讯游戏、网易游戏分别发布了“十一”假期未成年人限玩游戏的通知,明确规定了9月26日(周日)、10月9日(周六)是未成年人的禁玩时间。不少网友表示,“未成年人打游戏也要‘调休’了”。