腾讯视频将支持用户选集解锁 上海消保委:希望爱奇艺等跟进

2021-09-01 17:13 上海市消保委微信公号阅读 (25007) 扫描到手机

原标题:腾讯视频将支持用户选集解锁,上海消保委:希望爱奇艺等跟进

  上周上海市消保委微信公众号认为腾讯视频在《扫黑风暴》的超前点播中既然是按集收费的,那消费者就有权选择他要看的那一集。所谓“按顺序解锁观看”涉嫌捆绑销售是对消费者选择权的漠视,引起了广泛的讨论。

  腾讯视频发出了回应,腾讯视频会尽快调整解锁规则,支持用户选集解锁。

关于优化超前点播服务的声明

  近期,腾讯视频的超前点播“逐集解锁”的规则受到了社会的广泛关注,上海市消保委也提出了相关意见,腾讯视频对此高度重视。

  在听取了广大消费者和上海市消保委的意见后,为提升用户体验,腾讯视频会尽快调整解锁规则,支持用户选集解锁,在保障消费者权益的同时,让用户享受到更具个性化的追剧体验。

  腾讯视频此前设置逐集解锁规则,原意是为了保护观看内容的作品连贯性、尊重内容创作者的艺术创作,但是也给部分有跳集观看需求的用户造成不便。在本次升级后,我们将持续探索更加符合用户需求、符合市场规律的视听服务模式,感谢大家的关注。

  上海市消保委认为对腾讯视频的承诺改进表示支持,同时我们希望有类似情况的其他平台也能够积极跟[email protected]@爱奇艺 等等。