担心预付款“打水漂”？北京试点推出“预存宝”小程序

北京试点推出的“预存宝”受到消费者好评。据报道，今年1月，由朝阳区市场监管局开发的“朝阳预存宝”微信小程序正式上线运行，以银行名义开设资金存管账户和运营平台，对经平台流转的资金进行100%存管。当消费者付款时，资金自动转入银行资金存管账户，只有消费者实际消费后，银行才会将费用划转至商家。目前，累计有400多户企业加入该平台，涵盖教育培训、美容美发、体育运动、洗车、餐饮等行业领域。

不预付费，就无法享受商家开出的优惠；预付一笔购物金，又很可能成了花不完、讨不回的冤枉钱。在美容美发、体育健身等诸多消费领域，这是一道令大多数人头疼的选择题。许多商家在预付卡的办理过程中并不签订合同，甚至不讲明规则，导致消费者中途退款被拒、过期无法取款等预付卡纠纷不在少数；一些商家在歇业倒闭后往往踪迹全无，因此消费者被商家卷钱跑路、维权艰难的遭遇更比比皆是。有网友的分享代表了许多消费者的心声：因为吃过哑巴亏，宁肯每次多花钱，坚决不掏预付费。

预付卡承载着消费者的信任，也检验商家能否信守承诺。这种原本互利互惠、激发潜力的新交易方式，不该因为一些搅浑水、没信用的商家，而沦为消费陷阱的代名词。近年来，针对预付卡“打水漂”乱象，全国多地都在探索破解之策。以北京来说，今年“预付式消费退费难”被列入北京市接诉即办“每月一题”重点解决督办事项。相比于加强资金监管、处罚不法商家等措施，朝阳区目前试点的“预存宝”模式，帮助消费者从源头上规避了不可知的风险。该模式下，消费者的钱并没存到商家账户，而是存到了作为第三方机构的银行；那么即便商家经营不善、闭门谢客，消费者也可向银行提交退费申请，从而确保资金的全程监管及服务的方便快捷。

为了维护消费者的合法权益，“预存宝”的操作流程，显然对消费者予以倾斜保护。但值得提醒的是，这种资金划转方式，也可能打消商家推出优惠的积极性。大部分商家推出折扣预付卡，是为了吸引消费者提前付钱，供自己流动使用。如今钱存在第三方平台，不能用来投资等用途，商家难免会对这种模式心生抵触。为解决这一问题，“预存宝”合作银行将根据商户的实际经营数据，提供一些无抵押的信用贷款来支持商户经营。当然，要在更大范围内保证商家接入平台，还需要政策的进一步鼓励完善以及法律法规的明确规范。

“预存宝”的管理模式，如同给预付式消费加上了“安全阀”；受到消费者一片好评，被各地网友点赞，也在意料之中。模式的落地，彰显了政府部门在百姓关切的问题上出招亮剑的态度和思路，对于各地破解预付卡乱象、维护行业良性发展，显然具有典型的示范意义。