“盲盒营销”席卷众多行业 中消协再发消费警示:盲盒消费要理性

2021-06-08 13:20 楚天都市报极目新闻阅读 (11327) 扫描到手机

原标题:盲盒营销席卷众多行业 中消协再发消费警示:盲盒消费要理性

近期,榴莲大量成熟上市,不同于以往单纯的买榴莲果肉,年轻消费者中间掀起“榴莲盲盒”热。亲自挑选亲自开,看看自己是赚是亏,如同在“赌石”。

从最初的潮玩盲盒到遍地开花的盲盒消费,这种新的营销手段已经渗透到了各个快消领域。记者调查发现,这背后营销套路也不少,最近中消协也频频发布消费警示。

买下整个榴莲如同在“赌石”

近日,极目新闻记者走访市场发现,以前简简单单的卖榴莲,现在居然也嫁接上“盲盒元素”,吸引了部分年轻消费者。

“买个大榴莲,看看能开出多少肉,比直接买榴莲肉有意思!”在武昌一家水果店选购榴莲的钟女士告诉记者,“现在买榴莲有点像赌石,切开的一瞬间才知道自己是亏还是赚。”

“榴莲盲盒”是个什么玩法?记者了解到,目前市场上榴莲的平均售价在每斤20-30元,重量以4-7斤居多,一般来说买下整个榴莲要一两百元,而包装好的榴莲肉售价在60-90元/斤。因此,若消费者购买整个榴莲能开出五房肉甚至六房肉,就真正的赚到了。既能体验亲手开榴莲的快乐,又薅到了卖家的羊毛,这让越来越多的消费者选择购买整个榴莲自己打开。

微博上,相关话题也引发热议,似乎这已经成了近期年轻人的网红玩法。赚到的人称榴莲是来“报恩”的,如果肉少且小则说榴莲“报仇”,几家欢喜几家愁,好不热闹。

盲盒营销渗入多个消费领域

短短几年时间,盲盒已经渗透到众多快消领域:从最初的手办、潮玩,到后来的文具、图书,甚至机票、美妆……商家关于盲盒消费的想象力正在不断突破上限,很多消费者也愿意“盲”一次,体验一次心跳的感觉。

记者注意到,在一些线下门店,生鲜盲盒则引起了一波新的关注。记者在洪山区街道口一家水果店看到,商家正推出了一款水果盲盒,任意消费后支付8.8元即可购买水果盲盒。店员告诉记者,盲盒内的水果最高价值18元,并且也绝对不会低于支付的8.8元。“我们希望通过盲盒的活动能带来一些人气,多促进一些销量。”记者在现场看到,一名大学生支付8.8元后,从水果盲盒中开出一盒妃子笑荔枝。“玩了下心跳,我觉得还是挺值的。”

除了水果盲盒,奶茶盲盒之前也在抖音上掀起了热潮。商家在奶茶杯的中空部分装入了小礼品,只要购买奶茶就能获得一次抽取礼品的机会。礼物分为普通款和隐藏款,普通款会有小发卡、小皮筋、小零食等小礼物,隐藏款则会是一些品牌彩妆的小样,比如口红、香水、眼影等。

不良商家利用盲盒玩套路

采访中记者也了解到,表面红火的盲盒经济背后,也有一些商家耍起了套路,盲盒成了清库存和赚取流量的工具。还有一些商家利用能抽中某个特定产品或款式的概率,让消费者“买买买”停不下来。

家住汉口的黄女士近期在某实体店花88元购买了一个美妆盲盒。“买的时候店员说得很好,价值200-2000元不等,我想着自己不会那么倒霉,能抽中点好东西。”黄女士告诉记者,“打开一看,里面就是一些卖不出去的面膜和小样,感觉亏大了。”

黄女士表示,这种就是打着盲盒的名义在清理库存,忽悠消费者,“完全是交了智商税,再不会上当了”。

发现盲盒商品物非所值、消费体验感差的不止黄女士一人。记者在某电商平台上搜索盲盒、福袋之类的关键词,评论中很多消费者表示“产品存在质量问题”“完全就是清库存”“根本抽不到商家宣传里的那些东西”等等。近期,某快递公司违规运送宠物盲盒,造成不少动物死亡,也再度引发大家对盲盒营销模式的探讨。

中消协提醒盲盒消费要理性

今年4月28日发布的《2021年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》指出,盲盒消费中频频出现内容物与宣传不符、产品存在质量问题等投诉。中消协提醒广大消费者,要认识到盲盒具有不确定性的本质,认清并防范商家过度营销的套路,切勿跟风与攀比;要结合自身经济能力、消费需求和兴趣爱好等,量力而行、理性消费。购买盲盒时,要尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易。

盲盒销售因为信息不对称很容易让消费者落入商家的圈套。有市场人士建议,相关部门应及时制定和完善监管规则,维护市场秩序和消费者权益。盲盒本身虽“不透明”,但产品及营销模式必须透明。相关部门应加强监管,充分保障消费者的知情权,从盲盒产品质量到销售方式再到抽取概率,均应公开透明。

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