沉着冷静化危机,浦发银行威海荣成支行堵截电信网络诈骗获客户称赞

2024-09-30 10:55 大众报业·半岛网阅读 (26924) 扫描到手机

“谢谢你们,真是太感谢了,要不是你们及时提醒,我们辛辛苦苦攒的钱就全没了”。近日,王女士家属在浦发银行威海荣成支行营业大厅,激动地握着大堂经理的手,连声道谢。

近日,客户王女士来到浦发银行威海荣成支行,表示需要签约手机银行以提高银行卡转账额度,当问及交易对手时,客户表示对方自称是“浦发工作人员”,这一反常情况引起了经办人员的警惕,遂向客户了解详情。经了解,自称“工作人员”的不法分子是通过微信与客户联系,并提供了身份证等信息,告知客户在银行有一笔5万元的贷款可提现使用,但需转1.5万元的保证金到指定账户才能放款,放款后会将保证金一起返还。不法分子先把自己的身份信息发送给客户获取信任,并利用客户紧需资金的心理对其实施电信诈骗。该行经办人员详细地向客户解释其中的不合理之处,王女士意识到事情的严重性,打消了转账的念头,保障了自身的资金安全。

面对当前反电诈、反洗钱严峻态势,浦发银行威海荣成支行严格贯彻相关工作要求,建立顺畅工作机制,持续开展反诈、防诈技能培训,持续提升员工保障客户权益和资金安全的意识,切实好人民群众的“钱袋子”,助力建设和谐稳定的金融环境。