财产保险占28.66%,人身保险占69.74%!国家金融监督管理总局山东监管局发布关于2023年辖区保险业消费投诉情况

2024-04-15 16:44 半岛都市报·半岛新闻客户端阅读 (28566) 扫描到手机

4月15日,国家金融监督管理总局山东监管局官网发布的2023年辖区保险业消费投诉情况的通报显示,2023年,辖区保险业消费投诉共计6392件。其中:涉及财产保险公司1832件,占投诉总量的28.66%;人身保险公司4458件,占投诉总量的69.74%;中介公司102件,占投诉总量的1.6%。具体情况如下:

理赔纠纷占财产保险公司投诉总量的81.82%

2023年,辖区保险业消费投诉共计6392件。其中:涉及财产保险公司1832件,占投诉总量的28.66%。在涉及财产保险公司投诉中,理赔纠纷1499件,占财产保险公司投诉总量的81.82%;销售纠纷79件,占财产保险公司投诉总量的4.31%。

而在涉及财产保险公司投诉中,机动车辆保险纠纷1225件,占财产保险公司投诉总量的66.87%;保证保险纠纷123件,占财产保险公司投诉总量的6.71%。

销售纠纷占人身保险公司投诉总量的74.45%

在涉及人身保险公司的4458件投诉中,销售纠纷3319件,占人身保险公司投诉总量的74.45%;理赔纠纷569件,占人身保险公司投诉总量的12.76%。

在涉及人身保险公司投诉中,人寿保险纠纷2056件,占人身保险公司投诉总量的46.12%;健康保险纠纷1653件,占人身保险公司投诉总量的37.08%。